Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 agosto 2002
problema con operatore infostrada Contattata telefonicamente da operatori infostrada ho rilasciato i miei dati ma ripensandoci non ho mai firmato il contratto che mi hanno inviato via posta, ho scoperto poi quando mi hanno inviato le bollette che stavo usando infostrada perche' avevano attivato a mia insaputa la selezione automatica con il loro operatore che poi hanno disinserito perche' ero insolvente, mia colpa e' stata quella di non far pervenire a loro disdetta scritta ma solo telefonica ma io non mi ritenevo legata a loro da nessun vincolo.
chiedo se non ho firmato contratto sono tenuta a pagare le bollette?
chiedo se non ho firmato contratto sono tenuta a pagare le bollette?
Risposta ADUC
se non ha chiesto l'attivazione del servizio, puo' contestare le richieste ricevute, inviando una raccomandata A/R, e recarsi dal giudice di pace, della sua citta', se la sua diffida non fosse sufficiente.
Consigliamo anche una segnalazione al Garante per le Comunicazioni: Centro Direzionale, isola B5, 80143 Napoli.
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