Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 agosto 2002
Spett. le Aduc sono cliente Telepiu'. Ho sottoscritto un abbonamento a telepiu' digitale da circa 1 anno e mezzo, pero' negli ultimi mesi non ricevo piu' la guida programmi prevista dal mio abbonamento?
Il servizio Clienti non mi aiuta a risolvere il mio problema, cosa posso fare in merito?
Posso sospendere il pagamento del canone mensile? posso richiedere eventualmente una restituzione di parte dell'abbonamento pagato?
Grazie per il vostro aiuto.
Cordiali saluti
Il servizio Clienti non mi aiuta a risolvere il mio problema, cosa posso fare in merito?
Posso sospendere il pagamento del canone mensile? posso richiedere eventualmente una restituzione di parte dell'abbonamento pagato?
Grazie per il vostro aiuto.
Cordiali saluti
Risposta ADUC
prima di sospendere il pagamento, occorre contestare l'inadempimento. Inoltre, il problema potrebbe essere attribuito alle poste, e dunque il suo omesso pagamento sarebbe indebito.
Invii una raccomandata A/R, dettando il termine di 15 gg per ricevere quanto richiesto, specificando che in difetto si vedra' costretto ad adire le vie legali, a causa della inadempienza riscontrata e ritenere risolto il contratto.
In tal caso, potra' rivolgersi al giudice di pace, della sua citta', inizialmente per una conciliazione.
Invii una raccomandata A/R, dettando il termine di 15 gg per ricevere quanto richiesto, specificando che in difetto si vedra' costretto ad adire le vie legali, a causa della inadempienza riscontrata e ritenere risolto il contratto.
In tal caso, potra' rivolgersi al giudice di pace, della sua citta', inizialmente per una conciliazione.
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