Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 agosto 2002
Il giorno 14 agosto 2002 ho effettuato un ordine via internet per l'acquisto di una macchina fotografica (al costo di 400 euro), ma non ho ancora ricevuto notizie del ricevimento dell'ordine, e della spedizione del prodotto. Lo stesso sarebbe giunto al mio domicilio al massimo dopo sette giorni, cosi' diceva l'informativa.
Ho provato a telefonare ma c'e' un fax per mezzo del quale ho richiesto spiegazioni, ma non ho ricevuto risposta.
Il sito internet e' stato aggiornato il 17 agosto quindi presumo che qualcuno abbia accolto il mio ordine.
Se non dovessi ricevere piu' loro notizie come potro' fare per risolvere il contratto ed essere libero di acquistare una macchina fotografica altrove?
Ho provato a telefonare ma c'e' un fax per mezzo del quale ho richiesto spiegazioni, ma non ho ricevuto risposta.
Il sito internet e' stato aggiornato il 17 agosto quindi presumo che qualcuno abbia accolto il mio ordine.
Se non dovessi ricevere piu' loro notizie come potro' fare per risolvere il contratto ed essere libero di acquistare una macchina fotografica altrove?
Risposta ADUC
occorre invii una raccomandata A/R, intimando che si provveda alla consegna entro 7 gg dal ricevimento della raccomandata, avvisando che in difetto riterra' risolto il contratto per loro inadempienza.
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