Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 agosto 2002
Buon giorno, vi scrivo per chiedervi un'informazione.
Nel mese di luglio ho ricevuto una comunicazione da Telecom con la quale mi si informava che le telefonate partenti dal mio apparecchio di casa, a partire da una certa data in poi, sarebbero "passate" attraverso l'operatore Wind che avrebbe poi provveduto a mandarmi fatturazione propria.
Nonostante io non abbia mai fatto nessuna richiesta a Wind, mi e' stato spiegato che avrei dovuto spedire una disdetta e richiedere nuovamente il servizio diretto Telecom, cosi' ho fatto.
Ho avuto una sorpresa ulteriore quando ho ricevuto la fattura Wind, di 31 €, addebitata direttamente sulla mia VISA.
Gli unici rapporti avuti con Wind risalgono al 1999, avevo stipulato un contratto e gli addebiti andavano direttamente su VISA, rapporti comunque terminati un anno dopo circa.
Vorrei sapere se mi posso opporre a questo vero sopruso, visto che mai ho richiesto i servizi Wind e mai ho dato la mia autorizzazione per l'addebito diretto.
Vi ringrazio anticipatamente,
Risposta ADUC
invii a Wind una contestazione formale, tramite raccomandata A/R, specificando di non aver mai richiesto il servizio in questione e diffidando dal reiterarne fornitura ed addebiti relativi, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali -ritenendoli inadempienti e conseguentemente agendo in giudizio onde ottenere il rimborso del danno. Potra' poi rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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