Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 agosto 2002
Gentili Signori, con l'estratto conto di agosto 2002, la Diners mi ha addebitato un prelevo bancomat di 100euro + 4 euro di commissioni, avvenuto in data 24 gennaio 2002 presso uno sportello del Monte dei Paschi di Siena, che non e' la mia banca regolare. Vorrei sapere se e' possibile contestare un addebito cosi' tardivo, dal momento che non mi e' possibile ricordare se tale prelievo ha mai avuto effettivamente luogo o no; mi insospettisce moltissimo tutto questo ritardo, considerando che la Diners e' sempre terribilmente tempestiva normalmente, possibile che ci siano voluti 7 mesi questa volta?
Grazie per una vostra sollecita risposta.
Cordiali saluti
Grazie per una vostra sollecita risposta.
Cordiali saluti
Risposta ADUC
ne chieda spiegazioni. "Divieti" per l'addebito tardivo, non ve ne sono. Ma sicuramente lei ha pieno diritto di contestare, ancor piu' a fronte di un tale ritardo, chiedendo motivazioni, spiegazioni ed estremi maggiori. Invii una raccomandata A/R, contestando l'addebito ed il relativo ritardo nell'effettuarlo. Intimi che si provveda a fornirle documentazione in merito, specificando che si riserva di chiedere lo storno dell'operazione in caso d'irregolarita', avvisando che in caso non dovesse ottenere risposta entro 30 gg adira' comunque le vie legali.
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