Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 agosto 2002
Sono stato un passeggero del traghetto "Golfo del Sole" della compagnia Lloyd Sardegna-Linea dei Golfi, in partenza da Olbia il giorno 24/08/2002 alle ore 12: 30, o almeno quello era l'orario ufficiale dato che in realta' siamo partiti alle 18: 30, e diretto a Piombino dove siamo giunti alle 2:25 del mattino seguente, anziche' alle 20:30 come previsto.
Nonostante gli sforzi dell'equipaggio, il ritardo della nave e' stato di 6 ore, inaccettabile e ancor di meno scusabile dato che, dopo vari e fantasiosi tentativi per chiudere manualmente il ponte posteriore di carico, rottosi accidentalmente, una volta optato per la soluzione piu' logica (l'utilizzo di una gru) il lavoro si e' risolto in mezz'ora di tempo.
Sono quindi a chiederVi se sono in diritto di richiedere il rimborso del biglietto pagato e qualora lo fossi, quale sia la strada da seguire per far valere il mio diritto.
In attesa di una Vostra risposta, porgo distinti saluti
Risposta ADUC
trattandosi di un evento imprevisto, non e' possibile addurre una vera e propria inadempienza contrattuale.
Ad ogni modo, un tentativo di richiesta di rimborso puo' essere avanzato, ma non dell'intero biglietto.
Le ricordiamo che dovra' inviare una raccomandata A/R, dettando il termine di 15 gg per ricevere una risposta.
Dalla risposta che ricevera', decidera' se andare o meno dal giudice di pace, della sua citta', chiedendo un intervento in conciliazione.
Ad ogni modo, un tentativo di richiesta di rimborso puo' essere avanzato, ma non dell'intero biglietto.
Le ricordiamo che dovra' inviare una raccomandata A/R, dettando il termine di 15 gg per ricevere una risposta.
Dalla risposta che ricevera', decidera' se andare o meno dal giudice di pace, della sua citta', chiedendo un intervento in conciliazione.
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