Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 agosto 2002
buongiorno, per ben 2 volte nel giro di 7 giorni mi sono stati smarriti i bagagli. Sono in attesa di rimborso. Vorrei sapere se ci sono "tempistiche" particolari o meglio se c'e' un termine di tempo entro il quale le compagnie aeree hanno il dovere di rimborsare il cliente.
Ringrazio in anticipo.
Ringrazio in anticipo.
Risposta ADUC
la denuncia al lost and fond serve per la ricerca del bagaglio.
Ma il viaggiatore che vuole essere risarcito, per il bagaglio perso o danneggiato, deve presentare anche una denuncia alla compagnia aerea con la quale ha volato, inviando una raccomandata A/R, dettando il termine di 15 gg per ricevere quanto richiesto, specificando che in difetto adira' le vie legali.
Potra' cosi' recarsi dal giudice di pace, della propria citta', inizialmente per una conciliazione.
Consigliamo la lettura del nostro comunicato stampa sull'arogomento:
clicca qui
Ma il viaggiatore che vuole essere risarcito, per il bagaglio perso o danneggiato, deve presentare anche una denuncia alla compagnia aerea con la quale ha volato, inviando una raccomandata A/R, dettando il termine di 15 gg per ricevere quanto richiesto, specificando che in difetto adira' le vie legali.
Potra' cosi' recarsi dal giudice di pace, della propria citta', inizialmente per una conciliazione.
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