Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 agosto 2002
ho comprato un pacchetto alpitour volo+soggiorno a Creta; arrivando la ho scoperto che la mia prenotazione partiva dal 13/08 anziche' dall'11/08, data del volo. dopo innumerevoli disagi mi hanno trasferito in un hotel di categoria decisamente inferiore al "mio". in questa situazione d'emergenza mi sono trovato per 2 giorni. chi deve pagare? l'alpitour o la mia agenzia viaggi che poi, eventualmente, puo' fare rivalsa lei stessa al tour operator?grazie.
Risposta ADUC
dipende da che cosa risulta da contratto: lei deve contestare a quella che risulta essere la sua controparte.
Invii la contestazione entro 10 gg dal rientro, intimando di rimborsarle il danno entro 15 gg, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali -ritenendoli inadempienti. Potra' conseguentemente rivolgersi al giudice di pace (inizialmente in conciliazione).
Invii la contestazione entro 10 gg dal rientro, intimando di rimborsarle il danno entro 15 gg, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali -ritenendoli inadempienti. Potra' conseguentemente rivolgersi al giudice di pace (inizialmente in conciliazione).
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