Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 agosto 2002
Cara ADUC, qualche mese fa, in vista del nostro matrimonio, abbiamo comprato una cucina completa e un tavolo da soggiorno in stile comprensivo di 6 sedie, da una piccola azienda di arredamento a gestione familiare.
I termini di consegna dovevano essere a fine aprile per la cucina e meta' maggio per il tavolo e sedie da soggiorno (il matrimonio e' stato a fine maggio) Il falegname ci ha consegnato cucina, tavolo e sedie con quasi 4 settimane di ritardo, a 3 giorni dal matrimonio.
Oltre ai ritardi e all'ovvio disagio, il falegname ha consegnato la cucina incompleta e addirittura con alcune parti non corrispondenti a quelle richieste. Lo stesso dicasi per le sedie del soggiorno.
A quattro mesi dal matrimonio la situazione e' rimasta invariata, nessuno si e' recato per finire il lavoro.
Al momento al falegname e' stato versato solo un acconto. La nostra intenzione e' quella di inviare una lettera raccomandata in cui richiediamo l'intervento entro quindici giorni dalla data della stessa (non sappiamo se questi possano essere considerati i termini di legge), minacciando di chiamare un'altra azienda a completare i lavori, addebitando a lui il tutto.
Ci piacerebbe inoltre chiedere i danni morali, visti i disagi provocati (4 mesi con una cucina ancora "precaria"), ma come potremmo quantificarli?
Grazie mille per l'aiuto.
I termini di consegna dovevano essere a fine aprile per la cucina e meta' maggio per il tavolo e sedie da soggiorno (il matrimonio e' stato a fine maggio) Il falegname ci ha consegnato cucina, tavolo e sedie con quasi 4 settimane di ritardo, a 3 giorni dal matrimonio.
Oltre ai ritardi e all'ovvio disagio, il falegname ha consegnato la cucina incompleta e addirittura con alcune parti non corrispondenti a quelle richieste. Lo stesso dicasi per le sedie del soggiorno.
A quattro mesi dal matrimonio la situazione e' rimasta invariata, nessuno si e' recato per finire il lavoro.
Al momento al falegname e' stato versato solo un acconto. La nostra intenzione e' quella di inviare una lettera raccomandata in cui richiediamo l'intervento entro quindici giorni dalla data della stessa (non sappiamo se questi possano essere considerati i termini di legge), minacciando di chiamare un'altra azienda a completare i lavori, addebitando a lui il tutto.
Ci piacerebbe inoltre chiedere i danni morali, visti i disagi provocati (4 mesi con una cucina ancora "precaria"), ma come potremmo quantificarli?
Grazie mille per l'aiuto.
Risposta ADUC
visto che avete pagato un acconto, sarebbe forse meglio specificare che in difetto di un pronto intervento le somme ancora dovute -indicandole- verranno utilizzate per il pagamento di altra ditta (oppure specificando di ritenere risolto il contratto).
E' legittimo anche richiedere il rimborso per i danni dovuti al ritardo (una cifra forfaitaria), ma il termine dovrebbe decorrere dalla data di messa in mora.
E' legittimo anche richiedere il rimborso per i danni dovuti al ritardo (una cifra forfaitaria), ma il termine dovrebbe decorrere dalla data di messa in mora.
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