Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 agosto 2002
Cara ADUC, e' la prima volta che mi rivolgo a voi, dopo il consiglio di un amico. Il 25/08/02 mi sono ritrovato a viaggiare tra napoli e milano, ed una volta atterrato a Malpensa il mio bagaglio non e' arrivato. Io ho immediatamente fatto denuncia di smarrimento presso l'ufficio "bagagli smarriti", ho fatto bene?, era l'unica cosa che potevo fare, o che altro che posso ancora mettere in essere per essere giustamente risarcito?, ed infine, ma non per ultimo, quali sono i rimborsi per tali inefficienze?.
Risposta ADUC
e' previsto (salva la stipula preventiva di assicurazioni ad hoc) il rimborso di euro 17,04 al Kg per un max di 20 Kg.
Puo' inviare una raccomandata A/R al vettore, contestando il danno, intimando che si provveda a rimborsarla entro 15 gg e specifichi che in difetto adira' le vie legali -ritenendoli inadempienti.
Si rivolga poi al giudice di pace, inizialmente in conciliazione.
Puo' inviare una raccomandata A/R al vettore, contestando il danno, intimando che si provveda a rimborsarla entro 15 gg e specifichi che in difetto adira' le vie legali -ritenendoli inadempienti.
Si rivolga poi al giudice di pace, inizialmente in conciliazione.
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