Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

28 agosto 2002
Domanda 28 agosto 2002

Qualche mese fa, in un viaggio da Torino a Roma con un aereo Alitalia, mi e' stato smarrito e mai piu' ritrovato il mio bagaglio.
Peraltro si trattava di un trolley che poteva non essere imbarcato per via delle dimensioni apposite, ma le hostess di terra di Alitalia, mi hanno fatto comunque imbarcare in quanto l'aereo era pieno.
Nel bagaglio avevo un completo, diverse camice, cravatte, e ahime' delle chiavi di casa (in quanto per via della fretta all'imbarco non ho avuto la prontezza di toglierle dalla valigia). Il danno da me subito quindi tra contenuto e costi per la sostituzione delle serrature ammonta a circa 1.100 Euro.
Ovviamente dopo aver provveduto a denunciare il tutto regolarmente e a seguire le procedure regolari per arrivare al risarcimento, l'Alitalia mi risarci' di soli 222 euro cosi' come da normativa europea.
Alle mie insistenza per ricevere un piu' giusto rimborso, mi ha risposto che non ne' poteva niente.
La mia speranza e' che attraverso la vostre competenza in materia, possa se non altro rientrare dei danni da me subiti e da questa sensazione che ho attualmente che oltre ad essere stato derubato sono stato anche preso in giro dal ridicolo risarcimento ad oggi ricevuto.
Vin ringrazio sin d'ora e vi lascio tutti i miei recapiti, ovviamente in caso si possa far qualcosa ho tutta la pratica nel dettaglio: Saluti




Risposta ADUC
deve far causa, contestando l'importo proposto e chiedendo un rimborso maggiormente adeguato al valore presumibile del contenuto medio di una valigia (non puo' in effetti dimostrare il contenuto effettivo, ne' c'e' stata assunzione di responsabilita' da parte del vettore per un importo specificato).
Sara' poi il giudice a decidere.
Invii pertanto una raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere al rimborso e specificando che in difetto adira' le vie legali.
Potra' poi tentare una conciliazione (in Camera di Commercio o davanti al giudice di pace).

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