Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 agosto 2002
Cara Aduc Desidero avere un consiglio su come devo fare per risolvere il seguente problema.
Da diversi anni ho un contratto con Telecom Italia, a dicembre scorso ho stipulato con Wind un contratto "Family" da Loro proposto, per avere tariffe agevolate sul telefono fisso e due telefoni cellulari. A maggio scorso la Fastweb mi ha convinto a stipulare un contratto con loro per avere telefono fisso e Internet senza limiti per una cifra di euro 75 al mese. Dopo un mese vengo chiamato al telefono e mi dicono che la Telecom non ha dato il consenso per permettere a Fastweb di allacciarsi al Suo impianto telefonico, in quanto c'e' un secondo fornitore del servizio, appunto Wind. Vorrei cortesemente un piccolo consiglio, al piu' presto, su come comportarmi sia con Telecom e sia con Wind, in modo di avere l'oppurtinita' di fare il contratto con Fasteweb.
Grazie e saluti.
Da diversi anni ho un contratto con Telecom Italia, a dicembre scorso ho stipulato con Wind un contratto "Family" da Loro proposto, per avere tariffe agevolate sul telefono fisso e due telefoni cellulari. A maggio scorso la Fastweb mi ha convinto a stipulare un contratto con loro per avere telefono fisso e Internet senza limiti per una cifra di euro 75 al mese. Dopo un mese vengo chiamato al telefono e mi dicono che la Telecom non ha dato il consenso per permettere a Fastweb di allacciarsi al Suo impianto telefonico, in quanto c'e' un secondo fornitore del servizio, appunto Wind. Vorrei cortesemente un piccolo consiglio, al piu' presto, su come comportarmi sia con Telecom e sia con Wind, in modo di avere l'oppurtinita' di fare il contratto con Fasteweb.
Grazie e saluti.
Risposta ADUC
inizi con l'inviare a Fastweb una messa in mora, intimando di provvedere all'attivazione entro 15 gg ed avvisando che in difetto adira' le vie legali. Potra' susseguentemente rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
Ad ogni modo, a seconda della risposta ufficiale e scritta di Fastweb, sapra' se sara' o meno necessario un qualche altro tipo di intervento, o se realmente possa rivolgersi al giudice di pace.
Ad ogni modo, a seconda della risposta ufficiale e scritta di Fastweb, sapra' se sara' o meno necessario un qualche altro tipo di intervento, o se realmente possa rivolgersi al giudice di pace.
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