Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 agosto 2002
Ogni mese sistematicamente TELE+ toglie il segnale; alle delucidazioni telefoniche risultano sempre pagamenti in arretrato e richieste di invio fax. Questa storia va avanti da due anni; preciso inoltre che mi sollecitano a pagare per mezzo di istituto bancario, mentre il mio pagamento dal 1994 e' tramite bollettini postali. Inoltre, da oltre due anni non mi arrivano piu' fatture, note di credito e bollettini di pagamento, che vengono effettuati da me in bianco. E' una truffa?
Risposta ADUC
non ci dice se i pagamenti avvengano talvolta in ritardo, o se le contestazioni siano veramente infondate. Ad ogni modo, non si tratta di truffa, ma di problemi contrattuali. Si consiglia di inviare una raccomandata A/R di contestazione e messa in mora, diffidando dal reiterare richieste indebite nonche' dal sospendere nuovamente il servizio senza motivo, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali. Potra' poi rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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