Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 agosto 2002
vi scrivo per avere consigli in merito ad alcune situazioni riguardanti le mie vacanze rovinate.
Nel mese di febbraio ho prenotato un bungalow per due settimane di agosto in un campeggio dell'Argentario, versando relativa caparra pari al 30% dell'intero importo.
All'arrivo ci viene consegnato quello che loro chiamano maxicaravan di dimensioni inferiori, ma dopo tre ore di viaggio, con due bambini piccoli ho accettato. Il vero problema sono le zanzare che subito ci danno il benvenuto pungendoci ripetutamente, soprattutto io ho delle vistose reazioni allergiche (bubboni rosso-violacei, prurito dolore e brividi).
Il secondo giorno mi reco in direzione per reclamare ma quasi mi ridono in faccia e quando chiedo di disdire la seconda settimana mi rispondono che non e' possibile. Al quinto giorno la situazione e' insostenibile e siamo costretti a partire.
Ora vi chiedo: qual e' la natura della prenotazione? E' vincolante? Poiche' ho pagato solo la prima settimana, possono chiedermi la seconda? (preciso che l'affitto e' settimanale) Inoltre l'eccessiva presenza di zanzare mai segnalata e la vicinanza dell'unita' abitativa al depuratore sono validi motivi per recedere?
Grazie.
Nel mese di febbraio ho prenotato un bungalow per due settimane di agosto in un campeggio dell'Argentario, versando relativa caparra pari al 30% dell'intero importo.
All'arrivo ci viene consegnato quello che loro chiamano maxicaravan di dimensioni inferiori, ma dopo tre ore di viaggio, con due bambini piccoli ho accettato. Il vero problema sono le zanzare che subito ci danno il benvenuto pungendoci ripetutamente, soprattutto io ho delle vistose reazioni allergiche (bubboni rosso-violacei, prurito dolore e brividi).
Il secondo giorno mi reco in direzione per reclamare ma quasi mi ridono in faccia e quando chiedo di disdire la seconda settimana mi rispondono che non e' possibile. Al quinto giorno la situazione e' insostenibile e siamo costretti a partire.
Ora vi chiedo: qual e' la natura della prenotazione? E' vincolante? Poiche' ho pagato solo la prima settimana, possono chiedermi la seconda? (preciso che l'affitto e' settimanale) Inoltre l'eccessiva presenza di zanzare mai segnalata e la vicinanza dell'unita' abitativa al depuratore sono validi motivi per recedere?
Grazie.
Risposta ADUC
la prenotazione e' vincolante (e temiamo che i motivi contestati non siano sufficientemente legittimi: dovrebbe richiedere una valutazione alla Asl, che dovrebbe effettuare una ispezione e rilevare eventualmente un particolare stato di calamita'). Puo' contestare solo nel caso in cui non si potesse dimostrare con documenti la durata effettiva della prenotazione da lei richiesta. Potra' comunque tentare una conciliazione davanti al giudice di pace, citandovi la direzione del campeggio.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti