Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 agosto 2002
Spett. le ADUC, venerdi' 9 agosto u. s. mi sono recato presso il corriere BRIANZA EXPRESS di Lissone (MI) per far spedire un piccolo pacchetto in Val di Sole (TRENTO).
L'impiegata mi ha detto che sarebbe arrivato lunedi' 12 agosto.
Il pacchetto e' arrivato mercoledi' 21 agosto!!!
Posso chiedere un risarcimento per il mancato servizio... espresso??
Ringrazio anticipatamente e porgo distinti saluti.
Risposta ADUC
supponiamo di si', ma occorre che prenda visione del contratto. Verifichi che cosa questo espressamente preveda, in merito ai tempi di consegna e relativamente al rimborso previsto, e invii una raccomandata A/R nella quale formalizzera' il danno subito, dettando un termine di 15 gg entro cui rimborsare il disservizio ed avvisando che in difetto adira' le vie legali. Potra' poi rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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