Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 agosto 2002
Spett aduc gradirei sapere se dopo un viaggio in aereo, nel momento in cui il bagaglio risulta anche momentaneamente smarrito, si puo' richiedere alla compagnia una somma in denaro per le prime necessita'?
Anche se la compagnia assicura che il bagaglio e' in arrivo (magari il giorno dopo)?
Grazie.
Risposta ADUC
dipende da quanto, effettivamente, si sta senza bagaglio. Ad ogni modo, gia' se si tratta di un giorno e non solo di poche ore, quantomeno le spese essenziali possono essere richieste: occorre inviare una raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui rimborsarla ed avvisando che in difetto adira' le vie legali (rivolgendosi al giudice di pace).
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