Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 agosto 2002
Ho prenotato un viaggio al CIT per Parigi comprensivo di volo + albergo. Ho pagato il saldo, ma non sono potuto partire (il 20 agosto) perche' mio padre si e' sentito male. Il giorno 20 ho avvertito l'agenzia, ma mi hanno detto che non potevo ne riavere i soldi (o parte) e neppure poter rinviare il volo o l'albergo. Posso fare qualcosa?
Grazie.
Grazie.
Risposta ADUC
puo' provare a rivolgersi al giudice di pace, chiedendo che le venga trattenuta solo la penale. Inizi con l'inviare una raccomandata A/R, chiedendo che le venga applicata la penale prevista in contratto, oppure proponendo lei di trattenere una percentuale adeguata (indichi il 30%), dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere alla conferma dell'accettazione della sua proposta, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali -si rivolga poi al giudice di pace, inizialmente in conciliazione.
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