Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 agosto 2002
la telecom mi ha sospeso il servizio perche' ho contestato sulla bolletta del 2° bim. l'addebito di 4 telefonate identificate 2 audiotel 2 albacom (totale 72 euro). Interpellata l'Albacom la stessa rsponde che il suo marchio viene impropriamente usato. Ho chiesto alla Telecom di darmi spiegazioni sugli addebiti. Mi hanno mandato i numeri parziali. Li ho chiesti per esteso con nome intestatario. Mi hanno mandato un modulo da riempire per dare autorizzazione. Io ho pagato tutta la bolletta escluso i 72 euro, il 3°e il 4°trimestre integralmente pagati.
Mi hanno sospeso il servizio. Lo ritengo un sopruso. Cosa posso fare?
Mi hanno sospeso il servizio. Lo ritengo un sopruso. Cosa posso fare?
Risposta ADUC
dovrebbe pagare e poi agire in giudizio per ottenere il rimborso, richiedendo anche una valutazione al Garante per le Comunicazioni (nonche' un eventuale intervento in merito); l'indirizzo e' Isola B5, 80143 Na.
Alla seguente pagina, trovera' una scheda sull'argomento
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ed una bozza di lettera per la contestazione
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