Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 agosto 2002
sono proprietario di un box auto che fa parte con altre pertinenze (box e cantinole) di una autorimessa.
Faccio presente che il mio box e' dotato di sottocontatore enel mentre il corridoio (proprieta' comune) pur avendo luci e prese elettriche non ha un proprio sottocontatore.
Pertanto l'amministratore provvede a ripartire il consumo pro capite, delle fatture relative al consumo di energia elettriche con un semplice calcolo matematico, cioe' il 10% del consumo in parti uguali e il 90% in base al consumo reale (metodo approvato dall'assemblea condominiale).
Il problema e' che con questo metodo il singolo kilowattora mi e venuto a costare circa 550 £ire negli ultimi due anni, per un consumo personale di 849 kw nel 2000 e 952 nel 2001.
Ho telefonato al numero verde dell'enel per conoscere il costo del singolo kilowattora relativo a quella utenza e per gli anni specificati.
Mi sono state date un sacco di risposte evasive: 1) per la legge sulla privacy non potevano rispondermi perche' non ero l'intestatario dell'utenza.
2) mi hanno comunque riferito che il costo a kilowattora addebitatomi era esagerato, ma non potevano mettere per iscritto nulla in quanto era tutto riportato in fattura (incomprensibile).
3) mi hanno consigliato di fare un richiesta specifica in qualita' di utente di fatto, tramite e-mail o fax. Sono sempre tornate risposte di rimando tipo visita il ns. Sito internet o telefona al nostro numero verde.
Insomma come posso fare per conoscere dall'enel il costo di un singolo kilowattora relativo ad uno specifico anno, per una determinata utenza?
Faccio presente che il mio box e' dotato di sottocontatore enel mentre il corridoio (proprieta' comune) pur avendo luci e prese elettriche non ha un proprio sottocontatore.
Pertanto l'amministratore provvede a ripartire il consumo pro capite, delle fatture relative al consumo di energia elettriche con un semplice calcolo matematico, cioe' il 10% del consumo in parti uguali e il 90% in base al consumo reale (metodo approvato dall'assemblea condominiale).
Il problema e' che con questo metodo il singolo kilowattora mi e venuto a costare circa 550 £ire negli ultimi due anni, per un consumo personale di 849 kw nel 2000 e 952 nel 2001.
Ho telefonato al numero verde dell'enel per conoscere il costo del singolo kilowattora relativo a quella utenza e per gli anni specificati.
Mi sono state date un sacco di risposte evasive: 1) per la legge sulla privacy non potevano rispondermi perche' non ero l'intestatario dell'utenza.
2) mi hanno comunque riferito che il costo a kilowattora addebitatomi era esagerato, ma non potevano mettere per iscritto nulla in quanto era tutto riportato in fattura (incomprensibile).
3) mi hanno consigliato di fare un richiesta specifica in qualita' di utente di fatto, tramite e-mail o fax. Sono sempre tornate risposte di rimando tipo visita il ns. Sito internet o telefona al nostro numero verde.
Insomma come posso fare per conoscere dall'enel il costo di un singolo kilowattora relativo ad uno specifico anno, per una determinata utenza?
Risposta ADUC
questa suddivisione delle spese e' interna: l'Enel non c'entra. Se il metodo di suddivisione e' inadeguato (ormai, non puo' piu' contestare la delibera che lo approvo', perche' avrebbe dovuto farlo entro 30 gg), dovrebbe proporre una nuova modalita' -sottoponendola all'assemblea- ed opporsi eventualmente al rigetto di questa (stavolta nei termini) intentando causa.
Ad ogni modo, le contestazioni si fanno sempre per raccomandata A/R, dettando un termine entro cui si dovra' provvedere alla risposta, con l'avviso che in difetto si adiranno le vie legali.
Per questioni energetiche, inoltre, e' possibile chiedere una valutazione al Garante per l'Energia ed il Gas, P.za Cavour 5, 20121 Mi.
Ad ogni modo, le contestazioni si fanno sempre per raccomandata A/R, dettando un termine entro cui si dovra' provvedere alla risposta, con l'avviso che in difetto si adiranno le vie legali.
Per questioni energetiche, inoltre, e' possibile chiedere una valutazione al Garante per l'Energia ed il Gas, P.za Cavour 5, 20121 Mi.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti