Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 agosto 2002
Ho un computer palmare che si e' guastato per la terza volta e per la terza volta e' in riparazione ormai da piu' di tre mesi. non mi fanno sapere niente e non mi cambiano l'apparecchio con uno nuovo. ho tenuto tutti i documenti dei guasti e delle riparazioni. coso posso fare, potete aiutarmi/intervenire. grazie
Risposta ADUC
all'assistenza occorre invii una raccomandata A/R, rilevando l'indebito ritardo, intimando che si provveda alla riconsegna del palmare riparato entro e non oltre 15 gg, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali -rivolgendosi poi al giudice di pace. In caso il computer fosse ancora in garanzia, puo' anche inviare una raccomandata A/R al rivenditore, contestando il vizio di produzione non risolto ed avvisando che -nel caso non riesca ad ottenere un'adeguata riparazione- agira' nei suoi confronti per ottenere la sostituzione (cosi', si lascia aperta anche questa strada).
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