Lettera del consumatore

no, un termine "ufficiale" non c'e', ma il contratto puo' prevederlo esplicitamente. Altrimenti -avendo cura di non far decorrere un anno dalla richiesta- occorre provveda lei ad effettuare la messa in mora, rilevando l'inadempienza, intimando che si provveda al rimborso entro e non oltre un termine di giorni dato, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali -ritenendoli inadempienti. Potra' poi rivolgersi al giudice di pace -iniziando sempre con una conciliazione.