Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 agosto 2002
Vorrei segnalarVi che, a causa di un temporale nella notte del 6 Agosto, mia mamma e' senza telefono. Pero' il canone e' sempre dovuto. Vi sembra giusto che io intestatario del telefono xxxxxx stia senza telefono fisso da ormai troppo tempo? Per fortuna ho un'altra linea: per favore, aiutatemi voi oppure mi rivolgero' a "Mi manda Rai Tre" e dato che sono anche invalido potrei forse avere ragione.
Risposta ADUC
occorre invii -era opportuno farlo subito- una raccomandata A/R, contestando l'inadempienza, intimando che si provveda alla riattivazione entro e non oltre 48 ore dal ricevimento della raccomandata medesima, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali -ritenendoli inadempienti- e comunque presentera' un esposto in Procura della repubblica, richiedendo una valutazione in merito ai fatti esposti, inoltrando anche una richiesta di valutazione al Garante per le Comunicazioni, Isola B5, 80143 Na. Potra' poi presentare davvero l'esposto, inviare la richiesta al Garante e susseguentemente rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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