Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 agosto 2002
Cara ADUC, siamo un gruppo di amici con figli e abbiamo prenotato e pagato totalmente un viaggio in pullman a Praga per l'ultima settimana di agosto. Nel programma era ovviamente prevista la visita nel centro storico che purtroppo non risulta accessibile in conseguenze degli eventi calamitosi di questi ultimi giorni. Siccome ci interessa la visita a Praga, ma desidereremmo visitarla nel suo splendore, vorremmo recedere dal contratto in quanto non tutto cio' che era previsto dalla gita e' possibile visitare. E' possibile che ci vengano restituiti i soldi o siamo obbligati ad andare in una Praga non visitabile nei suoi luoghi piu' belli?Grazie
Risposta ADUC
per recedere occorre pagare una penale, in quanto la visita specifica e' interdetta per cause di forza maggiore e non per responsabilita' del tour operator ed il viaggio viene comunque effettuato.
A seconda di come e' impostato il contratto, in effetti, sarebbe anche possibile ritenerlo risolto senza pagare alcuna penale. Tuttavia, per come ci pare impostato, riteniamo che quella della penale sia l'ipotesi piu' plausibile.
Potrebbe comunque tentare una conciliazione e cercare un accordo, in Camera di Commercio o dal giudice di pace -ormai dopo il 15/9.
A seconda di come e' impostato il contratto, in effetti, sarebbe anche possibile ritenerlo risolto senza pagare alcuna penale. Tuttavia, per come ci pare impostato, riteniamo che quella della penale sia l'ipotesi piu' plausibile.
Potrebbe comunque tentare una conciliazione e cercare un accordo, in Camera di Commercio o dal giudice di pace -ormai dopo il 15/9.
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