Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 agosto 2002
Cara Aduc, l'anno scorso ho acquistato presso un negozio di fornitura e arredamento, piastrelle, sanitari e una vasca-doccia.
Ho pagato il tutto in tranche, con anticipo e saldo finale.
La consegna definitiva, quella della doccia, e' arrivata dopo il saldo dell'ultima tranche. Di conseguenza il negozio mi ha fatto consegnare il pezzo finale.
Ho pagato sia con assegni, sia con bonifico sia in contanti, presso il negozio.
Adesso, dopo un anno, il negozio mi ha scritto dicendo che emerge dal loro sistema contabile che c'e' stato un errore: secondo loro mi hanno conteggiato due volte l'anticipo, per un loro errore. Secondo loro dovrei dare loro ancora tre milioni.
Tolto il fatto che io non riesco a ricostruire i conti (visto che in quel periodo ho arredato l'intera casa), volevo sapere se possono obbligarmi a dare loro dei soldi dopo un anno e a consegna gia' avvenuta.
Grazie mille
Ho pagato il tutto in tranche, con anticipo e saldo finale.
La consegna definitiva, quella della doccia, e' arrivata dopo il saldo dell'ultima tranche. Di conseguenza il negozio mi ha fatto consegnare il pezzo finale.
Ho pagato sia con assegni, sia con bonifico sia in contanti, presso il negozio.
Adesso, dopo un anno, il negozio mi ha scritto dicendo che emerge dal loro sistema contabile che c'e' stato un errore: secondo loro mi hanno conteggiato due volte l'anticipo, per un loro errore. Secondo loro dovrei dare loro ancora tre milioni.
Tolto il fatto che io non riesco a ricostruire i conti (visto che in quel periodo ho arredato l'intera casa), volevo sapere se possono obbligarmi a dare loro dei soldi dopo un anno e a consegna gia' avvenuta.
Grazie mille
Risposta ADUC
se la richiesta e' legittima, possono farlo: lei dovrebbe contestare -per raccomandata A/R- specificando che le risultano corretti i pagamenti eseguiti e conteggiati, diffidandoli dal reiterare qualsivoglia richiesta in merito. Ma in caso dovessero poi fornirle documentazione probatoria della mancanza, occorrera' che lei rintracci tutti i pagamenti relativi, altrimenti dovra' pagare nuovamente.
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