Lettera del consumatore

Buongiorno, riguardo agli ottimi servizi resi da vettori aerei e scali aeroportuali: parto l'1 agosto 2002 da Linate per Yangon. Il viaggio comprende 4 tratte (Milano/Roma/Taipei/Bangkok/Yangon) di 3 vettori differenti (AZ, CI e TG). Malgrado il bagaglio sia correttamente etichettato al mio arrivo il 2 agosto non c'e'. Il giorno seguente mi viene spiegato che la valigia e' ad Alghero, nonostante cio' e nonostante ripetuti telex di ricerca viene rispedito da Alghero solo il 9 agosto arrivando il 10 a Yangon. 8 giorni senza bagaglio. Oggi, al ritorno, su Malpensa perche' Linate e' chiuso, il bagaglio e' di nuovo stato perso, mi hanno fatto aspettare 4 ore (dopo 24 di volo e 4, 5 di jet lag) assicurandomi che sarebbe arrivato su un volo successivo da Amsterdam, non e' arrivato nemmeno su quello e nessuno sa quando arrivera'. Posso intentare un procedimento per danni nei confronti dei vettori e se si' quali? Inoltre non posso giustificare le spese di prima necessita' perche' in Myanmar non vige la pratica dello scontrino (sfido chiunque), posso richiedere una cifra forfettaria?