Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

19 agosto 2002
Domanda 19 agosto 2002

Spett. le Associazione, volevo comunicare quanto a me accaduto in data 15 agosto 2002.
Sul settimanale "Domenica quiz" n. 34/2002, sul retro di copertina, c'era la pubblicita' di: www. logodj. it per cambiare il logo o la suoneria del cellulare, al costo di Lire 180 cents al minuto con dowload di suoneria in 6 minuti e 45 secondi, servizio offerto da TELECOM ID, 5 SELSDON WAY, LONDRA UK. Ho telefonato alle ore 10, 30 del 15 agosto tramite il mio telefono fisso, per inviare una nuova suoneria al mio cellulare. Ho chiamato il numero 899003544, dove, dopo un'attesa di svariati minuti, con addebito di un centinaio di scatti (ho il contascatti installato in casa), in cui mi venivano date una serie di informazioni inutili, in quanto gia' contenute sulla pagina di pubblicita' del settimanale, mi si dice di premere un numero per scaricare la suoneria, lo faccio, riparte il disco daccapo, riprovo lo stesso numero e a quel punto cade la linea. In tutto ho consumato piu' di 100 scatti senza ottenere il servizio, e non sono ne' minorenne ne' deficiente. Immagino quanto possa costare questo "servizio" ai genitori di adolescenti con telefonino, io ho due figli in tale eta' e mi chiedo se la Vostra Associazione puo' fare qualcosa.
Vi ringrazio e spero di avere notizie su come tutelare i consumatori rispetto a queste rapine




Risposta ADUC
vista la dinamica, suggeriamo di inviare una richiesta di valutazione ed intervento (per raccomandata A/R) al Garante per le Comunicazioni -Isola B5, 80143 Na- rimanendo a disposizione per eventuali, ulteriori precisazioni, ove richieste.

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