Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 agosto 2002
buongiorno, vi scrivo per esporvi un problema che ho avuto con un sito che commercia on-line prodotti elettronici, elettrodomestici ecc. (www.mrprice.it) il giorno 12 agosto ho ordinato un lettore minidisc, confidando nel fatto che il suddetto sito "non va in ferie", come recitava una pagina che si apre automaticamente. dovevo fare un regalo ad un amico e ho seguito la procedura per l'acquisto; il problema e' che ad oggi non ho ricevuto nessuna mail di conferma, ne' scrivendo all'indirizzo di posta specifico del mio ordine, ne' all'indirizzo generale del sito ([email protected]): anzi, scrivendo una mail a quest'ultimo indirizzo se ne riceve una di errore che dice che il server della posta di mrprice non risponde o qualcosa del genere. allora stamane ho deciso di chiamare il numero di telefono (02.49.98.181) ma, sorpresa, il numero e' staccato e addirittura chiamando dal cellulare mi vien detto che e' inesistente.
ora ho deciso di comprare il tanto sospirato prodotto in un classico negozio, dato che sul sito avevo scelto la modalita' di pagamento in contrassegno, ma se qualcuno avesse pagato con la carta di credito?
e poi, come mi devo comportare adesso?
grazie mille
Risposta ADUC
sara' sufficiente rifiutare il pacco. Conseguentemente avverta i suoi familiari di non accettarlo e di rigettare l'eventuale spedizione. In caso avesse pagato tramite Carta, avrebbe dovuto -previa messa in mora per raccomandata A/R- citare la controparte davanti al giudide di pace, per ottenere il rimborso.
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