Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 agosto 2002
Tornando da sei mesi di permanenza negli Stati Uniti per ragioni di studio-lavoro, all'imbarco nazionale di Baltimora mi e' stato richiesto dalla compagnia Delta (partner Alitalia) un pagamento di 540 dollari per due bagagli eccedenti (come numero) di cui uno anche per peso. Il costo sostenuto mi sembra nettamente eccessivo, visto la mancata specifica di pesi e ammende relative sul biglietto da me acquistato. Il bagaglio e' successivamente arrivato danneggiato (borsone samsonite squarciato) ed uno dei suddetti bagagli non e' neppure pervenuto!
Risposta ADUC
occorre richieda al vettore -per raccomandata A/R- di documentare le spese in questione indicandone le voci specifiche ed i relativi riferimenti, indicando a tal fine un termine entro cui provvedervi. Infatti, sul contratto le condizioni devono essere riportate, tuttavia puo' darsi che vi siano anche comprese delle tasse, conseguentemente occorrerebbe ricevere delle chiare specifiche. Dettando sempre un analogo termine (va bene la medesima lettera), con l'avviso che in difetto fara' causa, potra' poi chiedere la rifusione dei danni subiti.
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