Lettera del consumatore

Gentile Associazione I primi di Giugno ho acquistato presso un concessionario Piaggio uno scooter e tra gli optional ho fatto inserire nel contratto il bauletto originale piaggio del costo di 390.00 euro, e dopo un anticipo ho finanziato il tutto in rate di 20 mesi.
In data 11 Giugno mi e' stata consegnata la moto senza il bauletto dicendomi che da li a poco sarebbe arrivato e mi dissero anche che mi avrebbero avvertito perche' per montarlo occorrevano solo 5 minuti di lavoro.
Dopo circa un mese porto la moto per il tagliando dei 1000 km e dopo aver pagato 95.00 euro mi veniva detto che il bauletto non c'era ancora.
Verso i primi di agosto telefonavo al concessionario per chiedere notizie del mio bauletto e mi veniva risposto che non si sapeva quando sarebbe arrivato, alle mie lamentele aggiungevo che avrei preteso i soldi indietro e mi veniva risposta in maniera sgarbata che potevo fare quello che volevo.
Mi chiedo cosa posso fare, a chi mi devo rivolgere, posso chiedere dei danni visto che a settembre avro' gia' pagato 3 rate dell'ammontare di circa 220.00 euro l'una comprensive del bauletto.
Vi ringrazio per l'attenzione e vi chiedo come poter fare per aderire alla vostra associazione, grazie ancora Marco.