Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 agosto 2002
Salve, vorrei segnalarvi un episodio in modo che sia d'esempio per qualcun altro che si possa trovare nella mia stessa situazione.
Martedi 13 agosto ho sostato in una area di servizio delle Q8 sulla tangenziale di Napoli al fine di fare rifornimento.
Avevo chiesto al benzinaio di erogare 5 euro di nafta. Non so a cosa stava pensando ma mi sono accorto, mentre lui si accingeva a fare rifornimento, che al posto della nafta, mi stava dando benzina senza piombo.
Lui prontamente mi ha detto che un po' di benzina senza piombo avrebbe lubrificato il motore, ma comunque mi ha anche fatto aggiungere ai 5 euro di benzina che volevo mettere anche 15 euro di nafta.
La cosa che mi chiedo, ormai solo a titolo informativo, e' come mi dovevo comportare?
Dovevo pagare i 15 Euro di nafta? E ancora, sarebbe stato meglio che mi fossi fatto fare una ricevuta per provare cio' che era successo nel caso in cui avessi avuto problemi con la macchina?
Sergio
Risposta ADUC
ogni intervento correttivo, finalizzato ad eliminare il rischio, non puo' essere posto a suo carico. Conseguentemente, gli ulteriori 15 Euro di nafta -se ritenuti necessari a tal fine- avrebbero dovuto esserle forniti gratuitamente. Cosi' come sarebbe stato opportuno farsi rilasciare una dichiarazione in merito a quanto avvenuto: il problema sarebbe presumibilmente sorto a fronte del rifiuto della controparte di fornire quanto richiesto: nel qual caso, sarebbe stato necessario esibire dei testimoni e comunque contestare immediatamente per raccomandata A/R.
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