Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 agosto 2002
cara aduc, complimenti per il sito.
Vorrei conoscere l'indirizzo delle ferrovie dello stato a cui scrivere per richiedere la differenza di due biglietti da 1° classe a 2° classe in quanto in data 11/8/2002 abbiamo viaggiato sulla "freccia orobica" partito alle ore 7, 53 (rit.10 min) Dalla stazione di rovato (bs) per riccione(rn) nei corridoi di 2° classe non fumatori, seduti sulle valigie, in mezzo a decine di persone che fumavano centinaia di sigarette e altro. Vi ringrazio
Vorrei conoscere l'indirizzo delle ferrovie dello stato a cui scrivere per richiedere la differenza di due biglietti da 1° classe a 2° classe in quanto in data 11/8/2002 abbiamo viaggiato sulla "freccia orobica" partito alle ore 7, 53 (rit.10 min) Dalla stazione di rovato (bs) per riccione(rn) nei corridoi di 2° classe non fumatori, seduti sulle valigie, in mezzo a decine di persone che fumavano centinaia di sigarette e altro. Vi ringrazio
Risposta ADUC
non e' chiaro se le carrozze di prima classe ci fossero o meno.
Infatti in assenza, e' un diritto chiedere il rimborso; altrimenti e' una segnalazione del disagio subito.
In ogni caso, si rivolga personalmente alla stazione dove ha effettuato l'acquisto, oppure invii una raccomandata A/R allo stesso indirizzo, allegando copia del biglietto e gli estremi del treno (numero, orario di partenza, questo se non avesse una prenotazione), dettando il termine di 15 gg per ricevere il rimborso della differenza, e in difetto potra' recarsi dal giudice di pace della sua citta'.
Infatti in assenza, e' un diritto chiedere il rimborso; altrimenti e' una segnalazione del disagio subito.
In ogni caso, si rivolga personalmente alla stazione dove ha effettuato l'acquisto, oppure invii una raccomandata A/R allo stesso indirizzo, allegando copia del biglietto e gli estremi del treno (numero, orario di partenza, questo se non avesse una prenotazione), dettando il termine di 15 gg per ricevere il rimborso della differenza, e in difetto potra' recarsi dal giudice di pace della sua citta'.
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