Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 agosto 2002
Salve a tutti.
Io alcuni giorni fa ho prenotato attraverso il sito di E Dreams un viaggio aereo per due persone per Praga con partenza il 17/8 e ritorno il 21/8. Compagnia aerea Lufthansa. Vista la situazione di tutto il centro Europa direi che il mio viaggio dovra' essere rimandato. E' possibile ottenere il rimborso, oppure un buono utilizzabile in futuro oppure cambiare la citta' di destinazione restituendo i biglietti aerei che mi sono gia' stati consegnati?
Grazie.
Risposta ADUC
non risultano esserci estremi sufficienti da motivare -al momento- la risoluzione del contratto. Pertanto, si consiglia di provare a tentare un accordo con il tour operator, in modo informale: sarebbe opportuno tentare una conciliazione in Camera di Commercio, ma prima della partenza non ce ne sono i tempi.
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