Lettera del consumatore

Sono un utente Wind che utilizzo essenzialmente per collegarmi ad Internet. A mia insaputa e senza alcuna mia richiesta, il 20 Giugno scorso Wind ha attivato il servizio CPS Filo Diretto, che praticamente antepone automaticamente il 1088 a tutte le telefonate in uscita. Solo 15 giorni dopo Telecom mi ha informato dell'avvenuta attivazione e mi sono precipitato a disdire immediatamente l'opzione, anche in considerazione del fatto che da tempo ho scelto la formula Teleconomy 24. Al mio fax di protesta non ho avuto alcun riscontro e cosi', alla prima bolletta ho inviato una raccomandata AR facendo presente che non ho alcuna intenzione di pagare fino a quando non abbia ricevutole dovute spiegazioni. Cosa posso fare di piu' per tutelarmi a fronte di questa inaccettabile situazione?
Grazie per l'interessamento e buon lavoro Andrea, Vicenza