Domenica 7 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

8 marzo 2000
Domanda 8 marzo 2000
Siamo una Ditta di informatica, e volevamo chiedere se è applicabile il diritto di recesso verso il nostro fornitore, che si rifiuta di sostituirci un articolo comprato via rete erroneamente ordinato.
Cordiali saluti. 

Risposta ADUC
In quanto ditta, non siete soggetti al Decreto che prevede il diritto di recesso. Puo' darsi che abbiate altre armi di difesa: purtroppo, non vi spiegate, pero' parlate di un errore. Chi e come ha effettuato questo errore? E' gia' avvenuta la consegna? Perche' la avete accettata? Invii una raccomandata A/R al vostro fornitore effettuando una contestazione puntuale dei fatti, considerandolo pertanto inadempiente ed ingiungendo di provvedere alla sostituzione del bene da lui ordinato per errore entro e non oltre 15 gg dal ricevimento, facendo presente che in caso contrario farete causa. Se invece l'errore fosse vostro, l'unico modo e' trovare un accordo.
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