Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

11 agosto 2002
Domanda 11 agosto 2002

Buongiorno da Antonella Clemente ho avuto un problema con azienda TIM relativamente contratto business a febbraio c a ho deciso di scioglierlo e ho inviato fax all'ufficio referente, nel frattempo io non ho piu' usato nr telefonico per chiamare, la Tim mi ha mandato fattura relativa 2° bimestre che oltre traffico telefonico indicava il pagamento di canone abbonamento e tassa concessioni governative dei mesi MARZO e APRILE mesi nei quali io non ho usato telefono!! Sollecitai via fax la cessione del contratto a inizio aprile dicendo che non avrei pagato ne' il canone ne' le tasse governative per un servizio che non stavo utilizzando. A maggio finalmente viene sospeso il servizio a due mesi dalla mia richiesta!! Ma nel frattempo mi arriva successiva fattura relativa 3° bimestre con nuovamente rich di pag canone e tasse gov relative mesi MAGGIO e GIUGNO quando ormai il servizio era stato sospeso. Di recente mi e' arrivato sollecito pagamento da MEDIOFACTORING minacciando vie legali se non viene eseguito.
Vi chiedo per cortesia quali possibilita' ho di veder riconosciuto il diritto di pagare quello che ho realmente utilizzato e non servizi di cui non ho usufruito.
Grazie per la collaborazione Distinti saluti Antonella




Risposta ADUC
i contratti si risolvono per raccomandata A/R. Inoltre, la disdetta deve essere inviata entro termini specifici -con un certo anticipo rispetto alla scadenza del bimestre. Ad ogni modo, si consiglia d'inviare una raccomandata A/R, chiedendo il rimborso dei canoni indebitamente applicati, entro il termine di 15 gg, specificando che in difetto adira' le vie legali. Si rivolga poi, almeno per una conciliazione, al giudice di pace. Richieda anche una valutazione al Garante per le Comunicazioni, Isola B5, 80143 Na.

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