Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 agosto 2002
2 pacchi postali per l'estero andati persi, tramite servizio "express" EMS, pagati a caro prezzo... mandati lettere di reclamo pre-stampate alle Poste Italiane, e-mail ironiche, richiesta di rimborso, NIENTE!... il loro motto e': soddisfatti o rimborsati... un'altra ennesima presa in giro????? a chi devo rivolgermi? GRAZIE
Risposta ADUC
prenda visione delle condizioni contrattuali del servizio, verificando i termini di rimborso previsti in questo caso. Invii poi una raccomandata A/R, intimando che si provveda alla rifusione del danno entro e non oltre 15 gg dal ricevimento della medesima, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali -ritenendoli inadempienti. Potra' conseguentemente rivolgersi al giudice di pace (inizialmente in conciliazione).
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