Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 agosto 2002
Non so se potete aiutarmi con un problema con la banca, comunque ve lo espongo. Sia io che mio marito abbiamo essendo pubblici dipendenti abbiamo usufruito di un mutuo agevolato con l'INPDAP. Il mio mandato e' stato emesso il 7/2/02 e la Banca, Tesoreria dell'INPDAP, mi ha emesso l'assegno in data 25/02/02. Pazienza mi sono detta, sara' un caso questo ritardo (per convenzione dovrebbero essere 10 i giorni. Mio marito ha ottenuto l'emissione del mandato in data 25/07/02 e a tutt'oggi 9/8/02 non ha ancora ricevuto l'assegno. Preciso che non era possibile l'accredito bancario presso banca diversa. Com'e' possibile che questa Banca (Credito Italiano Ag. di Belluno) si trattenga i miei soldi per un tempo cosi' alto? cosa posso fare?
Grazie.
Grazie.
Risposta ADUC
occorrerebbe prendesse visione delle condizioni contrattuali esposte nei locali della Banca, per verificare se vi sono o meno irregolarita'. In caso venissero disattesi i termini li' previsti o comunque se non vi fossero indicazioni specifiche, occorre inviare una raccomandata A/r di contestazione alla Direzione della Banca, intimando di provvedere all'emissione del titolo entro 48 ore -per quello di suo marito- e comunque chiedendo spiegazioni in merito. Se entro 60 gg non ne ricevera', potra' richiedere una valutazione all'Ombudsman bancario, V. delle Botteghe Oscure 46, 00187 Rm.
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