Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 agosto 2002
Tipo_Form............. CONSIGLI RICHIESTA_TELECOM............. Salve, ho letto giusto adesso la notizia della multa di 200.000 euro a Telecom per la questione Teleconomy. La notizia riportata sul sito di Borsaitalia aggiungeva la nota di Telecom che affermava: "Telecom Italia precisa inoltre che l'istruttoria ha riguardato solo 16 casi tra il settembre 2001 e il gennaio 2002 su oltre 4, 3 milioni di clienti... ".
Bene, anzi MALE! Io sono di sicuro il 17esimo in quanto non sono stato reso partecipe di questa istruttoria malgrado la truffa mi abbia colpito.
Ricevetti la telefonata di una operatrice la quale dichiaro' di essere una collaboratrice di Telecom (non una dipendente ma una prestatrice di manodopera) ingaggiata da Telecom allo scopo di proporre il piano Teleconomy. Il piano proposto era di molto peggiore di quello che gia' avevo e negai senza indugi il mio consenso.
La bolletta successiva era gia' Teleconomy. La mia reazione fu pronta: chiamai il 187 e chiesi il perche'. Mi risposero dicendomi che io li avevo autorizzati a farlo. Del tutto contrariato chiesi di revocare immediatamente quello che credevo un abuso.
La bolletta successiva e' tornata con la vecchia tariffa, riaccreditandomi l'extra costo che avevo avuto nella precedente bolletta.
La mia domanda adesso e' questa: possibile che Telecom si permetta di dire che sono solo 16 le vittime del raggiro??
E se e' veramente cosi' ed io sono quindi una di queste, perche' non ho saputo niente? Ovviamente le persone saranno migliaia ma l'omerta' e' sempre un costume di moda in Italia.
Detto questo c'e' anche la possibilita' che Telecom sia a suo modo vittima di un raggiro. Immagino infatti che questi collaboratori occasionali percepiscano un reddito dipendente anche dal numero di contratti che riescono a stipulare. Di qui la possibilita' che alcuni di questi abbiano falsificato i dati raccolti allo scopo di incassare un compenso maggiore...e' possibile...
Distinti Saluti
Risposta ADUC
la ringraziamo della lettera inviataci: sicuramente i numeri forniti da Telecom sono volutamente sottostimati.
La invitiamo a leggere un nostro comunicato stampa odierno, dove abbiamo fatto uso della sua lettera:
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