Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 agosto 2002
siamo un gruppo di 11 persone, abbiamo preso una fregatura. Un operatore italiano iscritto alla Camera di Commercio come "gestione di immobili e/o frazioni di immobili a destinazione turistica", con una unita' operativa in Minorca - isola dove avremmo dovuto trascorrere le nostre vacanze. Il truffatore in questione, dopo aver ricevuto i soldi a saldo del viaggio - partenza prevista per il 10/08/2002 - non ricevendo nessuna comunicazione (biglietti e/o voucher) ci siamo messi in contatto, a questo punto che a sua volta l'agenzia spagnola (minorchian) alla quale lui si e' rivolto lo ha truffato a sua volta!!!!! su questo nutriamo molti dubbi. Detto questo Vi chiediamo in questi casi cosa dobbiamo fare per denunciare il personaggio in questione ed eventualmente richiedere il rimborso di quanto versato? Come documentazione a supporto abbiamo solo delle e-mail tra noi e la presunta agenzia. Resto in attesa di un Vs. gentile suggerimento. Grazie
Risposta ADUC
inizi con l'inviare una raccomandata A/R di contestazione, rilevando l'inadempienza, intimando che si provveda ad effettuare il rimborso di quanto dovuto entro 15 gg, avvisando che in difetto adira' le vie legali. Il passo successivo sara' di rivolgersi -inizialmente in conciliazione- in Camera di Commercio od al giudice di pace. Successivamente potrete agire in contenzioso. Ad ogni modo, entro 3 mesi dal fatto, si consiglierebbe di presentare anche un esposto in Procura della Repubblica, chiedendo di valutare se nei fatti indicati possano o meno rilevarsi gli estremi di un illecito.
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