Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 agosto 2002
Cara Aduc, mi trovo ad avere problemi con Poste Italiane. Alla fine del 2001 ho presentato la richiesta di chiusura di un c/c postale per decesso dell'intestataria e relativa successione a me e ai miei fratelli. Alla presentazione della domanda (un semplice foglio bianco scritto a mano dalla sottoscritta perche' "loro" non avevano nessun prestampato da compilare per tale richiesta!!!) non mi e' stata rilasciata alcuna ricevuta ("loro non avevano obblighi a farlo"!!).
Dopo tanti mesi ho cominciato a richiedere notizie passando dalla sede in cui era radicato i c/c, direzione provinciale, regionale ecc. ricevendo una unica informazione: la pratica era stata inviata al CUAS di Torino. Ma nessuno sapeva o voleva dirmi numeri e nomi degli uffici da contattare.
Quelli inseriti negli elenchi telefonici di Torino squillano a vuoto...
Ricordandomi di aver ricevuto dal CUAS di TO una comunicazione relativa al "blocco post mortem" del conto ho recuperato dalla lettera altri numeri telefonici, ma anche quelli hanno sempre squillato a vuoto.
Avete la possibilita' di aiutarmi a trovare un contatto telefonico a fax?
L'unica alternativa che mi rimane e' sporgere denuncia tramite il mio avvocato anche perche' la follia raggiunge il massimo livello: mi arrivano gli estratti conto con continui addebiti trimestrali di "spese tenuta conto" (quale tenuta se e' congelato?) mentre non mi vengono accreditati gli interessi maturati (per quello si che lo hanno congelato!) Questa per me e' truffa e appropriazione indebita!!!
Grazie dell'aiuto che potrete fornirmi e comunque buon lavoro.
Dopo tanti mesi ho cominciato a richiedere notizie passando dalla sede in cui era radicato i c/c, direzione provinciale, regionale ecc. ricevendo una unica informazione: la pratica era stata inviata al CUAS di Torino. Ma nessuno sapeva o voleva dirmi numeri e nomi degli uffici da contattare.
Quelli inseriti negli elenchi telefonici di Torino squillano a vuoto...
Ricordandomi di aver ricevuto dal CUAS di TO una comunicazione relativa al "blocco post mortem" del conto ho recuperato dalla lettera altri numeri telefonici, ma anche quelli hanno sempre squillato a vuoto.
Avete la possibilita' di aiutarmi a trovare un contatto telefonico a fax?
L'unica alternativa che mi rimane e' sporgere denuncia tramite il mio avvocato anche perche' la follia raggiunge il massimo livello: mi arrivano gli estratti conto con continui addebiti trimestrali di "spese tenuta conto" (quale tenuta se e' congelato?) mentre non mi vengono accreditati gli interessi maturati (per quello si che lo hanno congelato!) Questa per me e' truffa e appropriazione indebita!!!
Grazie dell'aiuto che potrete fornirmi e comunque buon lavoro.
Risposta ADUC
numeri non gliene sapremmo indicare, ma sicuramente le consigliamo di non telefonare e di inviare le sue richieste e contestazioni per raccomandata A/R, comunque dettando un termine entro cui risponderle e provvedere a rendere disponibili i fondi ed avvisando che in difetto prendera' i dovuti provvedimenti in sede legale, presentando anche una denuncia per appropriazione indebita.
Potra' poi provvedere in tal senso.
Potra' poi provvedere in tal senso.
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