Lettera del consumatore

Tipo_Form............. CONSIGLI RICHIESTA_TELECOM............. Cara redazione WEB Di seguito allego copia della lettera inviata alla Telecom.
Mi domando cosa devo fare adesso: aspettare che venga tagliata la linea, pagare e poi discutere o...
Mi affido a Voi!!!
Vi ringrazio anticipatamente per l'attenzione e eventuali consigli.
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Roma, 06 Agosto '02
Spettl. le Telecom Italia Servizio Clienti - Sede di Roma Viale Egeo, 150 0014 - Roma
Oggetto: RICHIESTA ELENCO DETTAGLIATO CHIAMATE.
Fattura n° xxxxxxx.
intestata a xxxxxxxxxx.
Periodo di riferimento: 4° bimestre 2002.
N° telefono: 06 xxxxxxx.
Nel fare riferimento alla fattura in oggetto vi pregherei di inviarmi elenco dettagliato delle chiamate (interdistrettuali, locali, verso radiomobile e altre chiamate a tempo) perche' le suddette chiamate non mi risultano effettuate dall'apparecchio telefonico in questione.
L'affermazione deriva dal fatto di possedere un abbonamento con WIND e che tutte le chiamate passano attraverso un apparecchio, fornito da Wind stessa, che automaticamente compone il prefisso 1088 prima d'ogni chiamata. Tale apparecchio e' alimentato a batteria, la quale una volta scarica blocca ogni chiamata fino alla sua sostituzione, rendendo quindi impossibile l'utilizzo del telefono.
Da un accertamento telefonico con il vs. 187 risulta comunque che le telefonate siano state effettuate e mi domando quindi come sia possibile visto quanto sovra sposto.
In attesa in un vs. riscontro in merito colgo l'occasione per porgere i miei piu' distinti saluti.
Nota: in data 08.07.02 vi ho inviato un fax, secondo indicazioni del vs. 187, con la richiesta in oggetto e in data 31.07.02 il vs. servizio clienti mi ha invitato a inviare la presente raccomandata perche' "il fax non era un documento valido".