Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 agosto 2002
Spett. le Servizio Clienti Telelcom Italia S. p. A Sede di Napoli
E. P. C. ADUC ASSOC. DIRITTI UTENTI CONSUMATORI
Il sottoscritto con ubicazione impianto a -Bari con relativa linea xxxxxxxxx fa presente che con riferimenti fatture: · n. xxx emessa l'8/3/01 · n. xxx emessa il 9/5/01 · n. xxx emessa il 9/7/01 · n. xxxxx emessa il 10/9/01 · n. xxxx emessa il 6/11/01 · n. xxxx emessa il 9/1/02 · n. xxxxx emessa l'8/3/02 e' stato addebitato l'importo di 9, 30 euro piu' 20% di Iva sull'offerta teleconomy 24 mai sottoscritta ne' per iscritto ne' telefonicamente dal sottoscritto.
Piu' volte e' stato fatto presente a vari operatori del 187 quanto succitato e infatti, nella fattura n.1502803358 emessa il 9/5/02 non e' stato effettuato l'addebito, mentre nella fattura n. 1504114440 del 8/7/02 e' stato nuovamente addebitato l'importo, era stato anche garantito il risarcimento delle somme versate dal g. 8/3/01 ma a tutt'oggi non e' stato provveduto in merito Nel contestare la scarsa serieta' del servizio offerto chiedo l' annullamento della offerta teleconomy e il reintegro delle cifre detratte dalle bollette, caso contrario mi vedro' costretto ad agire legalmente nei confronti della vs. azienda.
Risposta ADUC
occorre provveda ad inviare detta comunicazione per raccomandata A/R, intimando che si provveda a confermare l'esecuzione della disattivazione del servizio entro 15 gg, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali.
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