Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 agosto 2002
Oggetto: richiesta parere
Cara Aduc, ti sottopongo uno stralcio della raccomandata che ho inviato a Renault e che riassume le mie disavventure: puoi darmi un parere? Ti ringrazio in anticipo anche per le notizie che mi mandi via e-mail e di cui penso faro' uso anche in classe con i miei alunni il prossimo anno scolastico. Fammi avere anche le modalita' (le piu' comode e sicure, odio le code in posta) per farti un versamento. Grazie.
In data 29/01/2002 ho acquistato presso la concessionaria Paglini di Olgiate Olona una Clio X 65 versione Privilege, 1, 4 -5 P- 16 V- 98 CV, in sostituzione della mia vecchia Clio che mi aveva soddisfatto.
Purtroppo, pero', non posso dire altrettanto della nuova auto che, da febbraio, quando mi e' stata consegnata, a luglio, non mi ha dato che grattacapi.
La prima volta, nel mese di aprile, stavo transitando in citta' quando si e' accesa la spia di anomalia elettronica: una volta posteggiata l'auto, la spia luminosa si accendeva alla messa in moto e ho dovuto chiamare il carroattrezzi per rimorchiarla all'officina del concessionario Paglini, da cui l'ho prelevata gia' il giorno seguente con la rassicurazione che il problema era stato risolto.
Purtroppo per me non era cosi', tant'e' vero che nel mese di giugno il difetto si e' ripetuto, ma in modo ben piu' grave: mi trovavo sull'autostrada, in corsia di sorpasso, quando la stessa spia dell'anomalia elettronica si e' accesa e i comandi non rispondevano piu'. Ho dovuto fare una manovra azzardata per guadagnare la corsia di emergenza e fermarmi.
Naturalmente il carroattrezzi ha trainato la vettura fino alla piu' vicina officina, a Pogliano Milanese, dove non e' stato riscontrato alcun difetto.
Nel frattempo abbiamo preso contatto con la concessionaria Paglini, riuscendo, non senza arrabbiature e perdite di tempo per superarne le prime resistenze, ad ottenere che la vettura fosse revisionata dall'officina stessa con relativo accollo di spese di carroattrezzi fino a Olgiate Olona e auto di cortesia per il sottoscritto(il cui uso e' incluso nel contratto che ho stipulato).
Dopo una ventina di giorni, l'auto mi e' stata restituita in seguito ad approfondito controllo nonche' sostituzione di centralina elettronica, filo acceleratore e altro.
Ho fatto presente al titolare della concessionaria il mio timore che il problema potesse ripresentarsi, con danno eventuale alla mia persona e ho manifestato il desiderio di disfarmi di quell'auto, ma il Sig. Paglini mi ha tranquillizzato asserendo che il controllo questa volta era stato fatto con la massima accuratezza.
Due giorni fa, transitavo in Milano quando, scalando marcia, l'auto si e' bloccata nuovamente.
A questo punto ho chiesto la risoluzione del contratto o in alternativa un'auto nuova, ma Renault non ci sente e l'ha riparata cambiando addirittura la scatola dell'impianto elettrico. Io non mi fido piu', ma cosa posso fare?
Risposta ADUC
dato l'importo della vettura, la competenza non e' del giudice di pace, ma del tribunale, con la conseguenza che l'azione deve essere effettuata da un legale.
Infatti, dovrebbe essere dimostrato che la Casa Produttrice ha immesso nel mercato una vettura conoscendo il vizio in questione.
Al momento, puo' chiedere un intervento risolutivo, in garanzia, riservandosi di chiedere il rimborso degli eventuali danni subiti a causa del ritardo nell'intervento o nella mancata esecuzione risolutiva, ma per chiedere la sostituzione dell'intera vettura, deve agire come su indicato.
Dopo avere inviato uan raccomandata A/R, dettando il termine di 15 gg per risolvele il problema, in difetto potra' rivolgersi al giudice di pace, inizilamente per una conciliazione, chiedendo un intervento per quanto riguarda il "pezzo difettoso".
A calce della risposta, puo' leggere gli estremi dei versamenti, mentre puo' fare un versamento con carta di credito usando gli specifici form presenti sul portale in vari settori.
Infatti, dovrebbe essere dimostrato che la Casa Produttrice ha immesso nel mercato una vettura conoscendo il vizio in questione.
Al momento, puo' chiedere un intervento risolutivo, in garanzia, riservandosi di chiedere il rimborso degli eventuali danni subiti a causa del ritardo nell'intervento o nella mancata esecuzione risolutiva, ma per chiedere la sostituzione dell'intera vettura, deve agire come su indicato.
Dopo avere inviato uan raccomandata A/R, dettando il termine di 15 gg per risolvele il problema, in difetto potra' rivolgersi al giudice di pace, inizilamente per una conciliazione, chiedendo un intervento per quanto riguarda il "pezzo difettoso".
A calce della risposta, puo' leggere gli estremi dei versamenti, mentre puo' fare un versamento con carta di credito usando gli specifici form presenti sul portale in vari settori.
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