Lettera del consumatore

Ho acquistato un computer con rateizzazione dell'importo mediante la finanziaria Agos Itafinco. Avrei dovuto iniziare a pagare le 10 rate previste nel marzo 1999, ma per quella data la Agos non ha provveduto a inviarmi il bollettino prestampato per i versamenti mensili. Ho segnalato alla finanziaria il problema e, dopo circa due mesi, ho ottenuto i bollettini. A distanza di un mese dal primo pagamento(effettuato, pertanto, a giugno e non a marzo, come previsto dal contratto), la Agos mi chiede il versamento delle tre rate pregresse in un'unica soluzione e, inoltre, una mora per ritardato pagamento. Al mio rifiuto, poiche' io mi ero impegnata a pagare una rata e non di più al mese, ho iniziato a subire il tormento di svariate telefonate ad opera di impiegati (sempre diversi) della finanziaria ai quali dovevo ogni volta spiegare tutta la faccenda e, da ultimo, dopo 4 mesi di silenzio, dell'avvocato della Agos, il quale mi ingiunge di pagare quanto richiestomi, altrimenti si andrà in causa. Premetto che ho versato ogni mese la rata di pagamento e che me ne rimangono solo altre due da versare. E' lecito essere sottoposti a tali molestie? Secondo quale principio mi si richiede il pagamento di diverse rate in unica soluzione dal momento che il ritardo non è imputabile a mia mancanza? Come posso difendermi?
Grazie per l'attenzione