Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 agosto 2002
Salve, leggo giornalmente la vostra rubrica e' ho un parere da chiedervi in merito alla chiusura di un c/c bancario.
Da alcuni mesi avevo un c/c, aperto presso Cariplo, poco movimentato e ho deciso di chiuderlo mandando a fine giugno una raccomandata a/r contenente bancomat tagliato in due, assegni e le indicazioni dove versare il residuo rimasto dopo la chiusura dello stesso.
Il c/c non e' stato chiuso entro il 30/06 dal momento che risultava in rosso di 4 euro (diventati poi 14 dopo l'addebito delle varie spese); ho quindi inviato un bonifico di 60 euro; dopo diversi giorni mi reco in banca per sapere se era possibile procedere alla chiusura ma mi e' stato risposto che probabilmente i soldi versati non sarebbero bastati e ho effettuato un nuovo versamento in contanti di 30 euro, forte del fatto che il residuo mi sarebbe stato reso.
L'estratto conto del mese di giugno cosi' riportava: DARE: 14,67 saldo.
AVERE: 60,00 bonifico effettuato.
DARE: 6,39 imposta di bollo su c/c.
DARE: 3,09 commissione invio e/c e lettere trasparenza.
SALDO 35,85.
Oggi ricevo l'estratto conto al 12/7 e vengono indicate queste voci:.
SALDO INIZIALE: 35,85.
AVERE: 30,00 versamento contante.
DARE: 10,70 competenze maturate sul conto movimento azzeramento saldo addebito com.
DARE: 2.13 imposta di bollo su conto corrente movimento azzeramento saldo addebito com.
DARE: 41,31 recupero spese e diritti per operazioni varie movimento azzeramento saldo addebito com.
DARE 11,71 azzeramento saldo per estinzione conto -- movimento azzeramento saldo addebito com.
SALDO finale dopo le sopraelencate scritture: 0, 00.
in definitiva, niente resto... questi conteggi vi sembrano corretti? le competenze maturate sul conto e cioe' 10,70 sono un recupero di interessi perche' il conto e' andato in rosso? i 41,31 sono sicuramente spese di chiusura... ma gli 11,71... cosa sono?
il sospetto e' che se l'ultimo versamento in contanti fosse stato di 20,00 euro, anziche' 30,00, non ci sarebbe stato ugualmente nessun resto e il conto sarebbe stato chiuso ugualmente.
grazie per la cortese risposta che potrete darmi:) buon lavoro.
ps: nell'estratto conto di maggio ho notato che mi sono stati addebitati 10 euro per "emissione carta di credito" che io cmq non possiedo, avendo solo il bancomat; devo ritenere che quella spesa sia stata erroneamente indicata come "carta di credito" al posto di bancomat?
Da alcuni mesi avevo un c/c, aperto presso Cariplo, poco movimentato e ho deciso di chiuderlo mandando a fine giugno una raccomandata a/r contenente bancomat tagliato in due, assegni e le indicazioni dove versare il residuo rimasto dopo la chiusura dello stesso.
Il c/c non e' stato chiuso entro il 30/06 dal momento che risultava in rosso di 4 euro (diventati poi 14 dopo l'addebito delle varie spese); ho quindi inviato un bonifico di 60 euro; dopo diversi giorni mi reco in banca per sapere se era possibile procedere alla chiusura ma mi e' stato risposto che probabilmente i soldi versati non sarebbero bastati e ho effettuato un nuovo versamento in contanti di 30 euro, forte del fatto che il residuo mi sarebbe stato reso.
L'estratto conto del mese di giugno cosi' riportava: DARE: 14,67 saldo.
AVERE: 60,00 bonifico effettuato.
DARE: 6,39 imposta di bollo su c/c.
DARE: 3,09 commissione invio e/c e lettere trasparenza.
SALDO 35,85.
Oggi ricevo l'estratto conto al 12/7 e vengono indicate queste voci:.
SALDO INIZIALE: 35,85.
AVERE: 30,00 versamento contante.
DARE: 10,70 competenze maturate sul conto movimento azzeramento saldo addebito com.
DARE: 2.13 imposta di bollo su conto corrente movimento azzeramento saldo addebito com.
DARE: 41,31 recupero spese e diritti per operazioni varie movimento azzeramento saldo addebito com.
DARE 11,71 azzeramento saldo per estinzione conto -- movimento azzeramento saldo addebito com.
SALDO finale dopo le sopraelencate scritture: 0, 00.
in definitiva, niente resto... questi conteggi vi sembrano corretti? le competenze maturate sul conto e cioe' 10,70 sono un recupero di interessi perche' il conto e' andato in rosso? i 41,31 sono sicuramente spese di chiusura... ma gli 11,71... cosa sono?
il sospetto e' che se l'ultimo versamento in contanti fosse stato di 20,00 euro, anziche' 30,00, non ci sarebbe stato ugualmente nessun resto e il conto sarebbe stato chiuso ugualmente.
grazie per la cortese risposta che potrete darmi:) buon lavoro.
ps: nell'estratto conto di maggio ho notato che mi sono stati addebitati 10 euro per "emissione carta di credito" che io cmq non possiedo, avendo solo il bancomat; devo ritenere che quella spesa sia stata erroneamente indicata come "carta di credito" al posto di bancomat?
Risposta ADUC
non e' chiaro su quali basi ha determinato il corretto versamento da effettuare. Infatti, fermo restando che se il conto e' in rosso non puo' essere chiuso, e' anche vero che devono essere saldate tutte le spese di chiusura dovute -e che se sul conto non vi fossero fondi sufficienti, ugualmente non si potra' provvedere alla chiusura.
Non sappiamo se i conteggi siano o meno corretti: se quelle attribuite siano le spese giuste, e' alla banca che deve chiederlo, verificando le variazioni intercorse dalla stipula (reperibili nei locali) ma comunque entro gli estremi di contratto.
Il bancomat, puo' essere assimilato a carta di credito: non sappiamo se possa in questo caso essere un errore, anche questo deve verificarlo. Il punto da capire e' che non esistono regole assolute, ma contratti singoli e distinti di ogni Istituto.
Non sappiamo se i conteggi siano o meno corretti: se quelle attribuite siano le spese giuste, e' alla banca che deve chiederlo, verificando le variazioni intercorse dalla stipula (reperibili nei locali) ma comunque entro gli estremi di contratto.
Il bancomat, puo' essere assimilato a carta di credito: non sappiamo se possa in questo caso essere un errore, anche questo deve verificarlo. Il punto da capire e' che non esistono regole assolute, ma contratti singoli e distinti di ogni Istituto.
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