Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 marzo 2000
Spettabile Aduc,
oggi abbiamo ricevuto la bolletta ENEL relativa al bimestre Gennaio-Febbraio 2000 e con sorpresa ci siamo accorti che l'importo richiesto è pari a 2.227.000. Conto scatti totali dal 02/06/98 al 10/01/2000: 11088 conto scatti addebitati nelle 9 bollette preced.: 5764 conto scatti conguagliati: 5324.
Leggendo la fattura (n° 374904005510023 del 10/02/2000) mi sono accorto che praticamente di questi, 1.875.290 è l'adeguamento della "Quota variabile" dal 02/06/1998 ad oggi: la cosa è corretta?
Nel caso la procedura sia corretta, è possibile chiedere la rateizzazione della bolletta?
oggi abbiamo ricevuto la bolletta ENEL relativa al bimestre Gennaio-Febbraio 2000 e con sorpresa ci siamo accorti che l'importo richiesto è pari a 2.227.000. Conto scatti totali dal 02/06/98 al 10/01/2000: 11088 conto scatti addebitati nelle 9 bollette preced.: 5764 conto scatti conguagliati: 5324.
Leggendo la fattura (n° 374904005510023 del 10/02/2000) mi sono accorto che praticamente di questi, 1.875.290 è l'adeguamento della "Quota variabile" dal 02/06/1998 ad oggi: la cosa è corretta?
Nel caso la procedura sia corretta, è possibile chiedere la rateizzazione della bolletta?
Risposta ADUC
Potremmo non aver capito la sua domanda, ma se abbiamo ben compreso, lei contesta gli 11.088 scatti. Quelli sono gli scatti totali. Tra questi, 5764 sono gli scatti che vi hanno calcolato dal giugno '98 ad oggi. I 5324 scatti sono invece quelli che non vi avevano fatto pagare perche' la lettura non e' stata effettuata ne' da loro ne' da voi tramite Eneltel.
Sono pero' gli scatti effettivi, poiche' la lettura e' corretta e il vostro contatore indica quella cifra. In tutti questi mesi, avete pagato meno di quanto avreste dovuto ed adesso vi mandano il conto, avendo potuto effettuare la lettura. Tutto e' corretto. Potete inviare una A/R di protesta per non avere effettuato precedentemente la lettura, in modo che cosi' vi trovate a dover pagare una cifra sostenuta tutta insieme; ma del resto, non avete proceduto ad effettuare le letture Eneltel: dunque, avete accettato di perdere il diritto di pagare di volta in volta. Comunque, potete contattare l'ENEL e sentire se e' possibile una rateizzazione: potrebbero accordarvela.
Sono pero' gli scatti effettivi, poiche' la lettura e' corretta e il vostro contatore indica quella cifra. In tutti questi mesi, avete pagato meno di quanto avreste dovuto ed adesso vi mandano il conto, avendo potuto effettuare la lettura. Tutto e' corretto. Potete inviare una A/R di protesta per non avere effettuato precedentemente la lettura, in modo che cosi' vi trovate a dover pagare una cifra sostenuta tutta insieme; ma del resto, non avete proceduto ad effettuare le letture Eneltel: dunque, avete accettato di perdere il diritto di pagare di volta in volta. Comunque, potete contattare l'ENEL e sentire se e' possibile una rateizzazione: potrebbero accordarvela.
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