Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 agosto 2002
Gentilissima ADUC la mia domanda e' la seguente.
Due anni fa ho sottoscritto un contratto di c/c con una Banca, nel quale erano specificate tutte le condizioni (tasso, spese, ecc...) La banca e' stata successivamente acquisita da un'altra e all'atto del passaggio mi e' stato assicurato che tutto sarebbe rimasto come prima, salvo i disagi derivanti dall'emissione di una nuova carta di credito, bancomat, ecc...
Guardando l'estratto conto mi sono accorto che molte delle condizioni che erano specificate sul contratto che ho firmato non sono piu' applicate SENZA CHE LA COSA MI SIA STATA IN ALCUN MODO COMUNICATA. (Es. ho trovato l'addebito di 1, 81 euro per prelevamenti su altre banche, quando prima era GRATUITO!) E' corretto questo modo di procedere da parte loro? E' possibile che possano cambiare i termini del contratto senza neanche avvisare il cliente?
L'unica cosa della quale sono stato avvisato e' la variazione del tasso ovviamente in calo.
La mia intenzione e' quella di andare a protestare e contestare il prossimo estratto conto.
Ringrazio anticipatamente per l'eventuale risposta e/o consiglio.
Due anni fa ho sottoscritto un contratto di c/c con una Banca, nel quale erano specificate tutte le condizioni (tasso, spese, ecc...) La banca e' stata successivamente acquisita da un'altra e all'atto del passaggio mi e' stato assicurato che tutto sarebbe rimasto come prima, salvo i disagi derivanti dall'emissione di una nuova carta di credito, bancomat, ecc...
Guardando l'estratto conto mi sono accorto che molte delle condizioni che erano specificate sul contratto che ho firmato non sono piu' applicate SENZA CHE LA COSA MI SIA STATA IN ALCUN MODO COMUNICATA. (Es. ho trovato l'addebito di 1, 81 euro per prelevamenti su altre banche, quando prima era GRATUITO!) E' corretto questo modo di procedere da parte loro? E' possibile che possano cambiare i termini del contratto senza neanche avvisare il cliente?
L'unica cosa della quale sono stato avvisato e' la variazione del tasso ovviamente in calo.
La mia intenzione e' quella di andare a protestare e contestare il prossimo estratto conto.
Ringrazio anticipatamente per l'eventuale risposta e/o consiglio.
Risposta ADUC
cio' che occorre verificare, e' se le variazioni siano state rese note secondo le modalita' contrattualmente predisposte, o se vi siano invece delle irregolarita'. Infatti, la comunicazione che le e' giunta adesso e' solo informativa, ma questo non toglie che il contratto possa essere stato ugualmente disatteso. Se cosi' fosse, potra' pretendere di risolvere il contratto alle condizioni originarie (contestando per raccomandata A/R e dettando un termine di 15 gg entro cui confermarle l'accoglimento delle richieste). Nel caso in cui, invece, le effettive modalita' di comunicazione fossero state rispettate, dovrebbe recedere alle condizioni attuali.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti