Lettera del consumatore

Buon jorno!
Abbiamo pronotato una casa in campeggio a Sardegna da 29.06.2002 fino 03.08.2002 in "Country Club " Abbiamo prepagato 9.920, 00 euro per affitto, 2.960, 00 per pulizia obligatoria, 500, 00 euro per albergo a Civitavecchia per la note prima di partenza ma dopo la non abbiamo firmati. Mentre quando siamo arrivate in camping gli condizioni non corrispondevano a quelli dichiarati in depliance - la casetta e' stata propria brutta, piccola, mal arredata, veniva la voglia di scapare subito, e non stata di 130-150 m. q ma circa 70 m. q., la spiaggia era sporca non e' stata a 200 metri a piedi ma quasi un km a strada extra urbana e dopo su la discesa quasi verticale, il servizio e' stato mallissimo -non funzionavano le riprese elletriche, non c'era nemmeno uno fono. Volevamo andare via subito, ma siamo stati 4 personi grandi con 2 bambini piccole -una neonata e altra di 3 anni, abbiamo passato tutto il giorno in viaggio, anche avevamo la macchina - ma abbiamo avisato subito amministrazione che partiamo via appeno troveremmo la possibilita' se loro possono resostituire i pagamenti che abbiamo effetuato. Loro hanno detto di "no"- solo in caso se ritrovano i clienti per questo casa. Abbiamo avvisato la agenzia turistica tramite quale abbiamo preso questo albergo, che non siamo contenti evorremo ripartire appena possibile. Siamo ripartiti 13 luglio 2002, dopo di che il capo di agenzia turistica ha fatto un viaggi a Sardegna da Pescara per vedere le condizioni, rimasto daccordo con noi, che sono non corrispondano a quelli dichiarati, ma in lo stesso tempo ha detto che non c'e' niente da fare i soldi tutti sono perduti!? E lui non vuole sapere niente peche non sa niente perche noi abbiamo parlato con la sua collega, ma non e con lui!!! SE Voi potete dare qualche consiglio Vi ringrazio con anticipo!