Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 agosto 2002
Sono di Roma. Tempo fa ho acquistato dei mobili da una ditta a seguito di pubblicita' televisiva ove si diceva "pagamento a sei mesi dalla consegna"...
La consegna pero' e' stata fatta 5 mesi dopo la telefonata ed il pagamento richiesto un mese dopo la consegna...
Poi tutta al merce si e' dimostrata scadentissima e parte dei pezzi non sono stati mai consegnati nemmeno dopo ripetuti solleciti.
Adesso che cosa potrei fare?... intanto continuo a pagare!
Esiste presso la vostra associazione un ufficio ove poter esporre personalmente la vicenda ed avere una eventuale assistenza legale? Cio' nella citta' di Roma.
Grazie per ogni buon consiglio.
La consegna pero' e' stata fatta 5 mesi dopo la telefonata ed il pagamento richiesto un mese dopo la consegna...
Poi tutta al merce si e' dimostrata scadentissima e parte dei pezzi non sono stati mai consegnati nemmeno dopo ripetuti solleciti.
Adesso che cosa potrei fare?... intanto continuo a pagare!
Esiste presso la vostra associazione un ufficio ove poter esporre personalmente la vicenda ed avere una eventuale assistenza legale? Cio' nella citta' di Roma.
Grazie per ogni buon consiglio.
Risposta ADUC
non abbiamo sedi operative su Roma. Ad ogni modo, possiamo -per sommi capi- consigliarle che cosa fare. In primo luogo, occorre distinguere tra ritardi e vizi: entrambi possono pero' essere contestati unitariamente. Occorrera' che provveda ad inviare una raccomandata A/R, contestando i danni ed intimando che entro un termine si provveda sia alla consegna dei pezzi ancora non inviati, sia all'eliminazione dei difetti riscontrati, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali.
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