Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 agosto 2002
Spett. le Associazione Consumatori Vi sarei grato se poteste darmi una risposta in merito al seguente fatto accadutomi.
Ho portato la mia auto, una Volkswagen Passat Highline 1.9 TDI a fare un tagliando e a risolvere un problema di rumorosita' dal Concessionario dove l'ho acquistata nuova 8 mesi fa.
Il giorno successivo quando sono andato a ritirarla mi hanno chiamato in officina per farmi sapere che il giorno prima mentre un loro meccanico era fuori sulla viabilita' ordinaria per eseguire dei test la mia auto era stata urtata da un'altra auto che usciva da un accesso in retromarcia. L'urto ha provocato un notevole danno su tutta la fiancata, paraurti, parafanghi e portiere.
Premesso che: - uso l'auto per lavoro con notevole chilometraggio e spesso in autostrada - la colpa e' totalmente dell'altro auto - il concessionario, coperto da propria assicurazione, si e' offerto di riparare completamente la mia vettura presso il loro carrozziere autorizzato - il concessionario mi ha fornito come auto sostitutiva una Passat 2.0 Benzina (senza Telepass), fino alla riconsegna della mia auto.
Oltre alla completa riparazione del danno ho diritto al risarcimento per la svalutazione del valore commerciale della mia vettura dovuta al sinistro subito, ai danni per il mancato godimento del bene ed al rimborso delle le eventuali spese sostenute (es. differenza costo carburante, tempi persi ai caselli per pagamento pedaggio) per il periodo necessario alla sua riparazione?
Quali sono i termini e le modalita' per far valere i miei diritti?
Nel ringraziarVi, porgo distinti saluti.
Ho portato la mia auto, una Volkswagen Passat Highline 1.9 TDI a fare un tagliando e a risolvere un problema di rumorosita' dal Concessionario dove l'ho acquistata nuova 8 mesi fa.
Il giorno successivo quando sono andato a ritirarla mi hanno chiamato in officina per farmi sapere che il giorno prima mentre un loro meccanico era fuori sulla viabilita' ordinaria per eseguire dei test la mia auto era stata urtata da un'altra auto che usciva da un accesso in retromarcia. L'urto ha provocato un notevole danno su tutta la fiancata, paraurti, parafanghi e portiere.
Premesso che: - uso l'auto per lavoro con notevole chilometraggio e spesso in autostrada - la colpa e' totalmente dell'altro auto - il concessionario, coperto da propria assicurazione, si e' offerto di riparare completamente la mia vettura presso il loro carrozziere autorizzato - il concessionario mi ha fornito come auto sostitutiva una Passat 2.0 Benzina (senza Telepass), fino alla riconsegna della mia auto.
Oltre alla completa riparazione del danno ho diritto al risarcimento per la svalutazione del valore commerciale della mia vettura dovuta al sinistro subito, ai danni per il mancato godimento del bene ed al rimborso delle le eventuali spese sostenute (es. differenza costo carburante, tempi persi ai caselli per pagamento pedaggio) per il periodo necessario alla sua riparazione?
Quali sono i termini e le modalita' per far valere i miei diritti?
Nel ringraziarVi, porgo distinti saluti.
Risposta ADUC
non esageri. Se lei facesse causa, tutto potrebbe succedere ma generalmente le cose sono molto meno idilliache di quanto sembri. Pertanto, nel momento in cui le viene totalmente rifuso il danno e le viene fornita una vettura sostitutiva, il danno e' riassorbito. Se poi desiderasse comunque intentare un contenzioso, in astratto puo' anche farlo: non facciamo pero' nessuna ipotesi sull'esito -e consideri le spese di legale necessarie. Eventualmente, valuti la possibilita' di una contestazione piu' ampia in caso non venissero mantenute le promesse fattele ed il rimborso non fosse a cio' adeguato.
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